Vanliga frågor
På sidan Att resa med oss hittar du svaren på de allra vanligaste frågorna.
Att resa med ossKontakta kundservice
Efter samtal med kundservice kan du bli inbjuden till en frivillig kundundersökning. Tack för ditt deltagande!
ChattVardagar 07.00-18.00
Helgdagar 10.00-17.00
Vid trafikstörning råder vi er att kontakta oss via telefon.
Biljettfrågor
Har du frågor om din biljett vänder du dig till den part som säljer biljetten.
Läs mer på sidan BiljetterFörseningsersättning
Blir din resa försenad eller inställd kan du ha rätt till ersättning. Läs mer om regler och ansök.
Läs mer och ansök om ersättningGlömt och borttappat
Har du tappat eller glömt något på våra tåg? När tågen städas tas det hand om kvarglömda saker.
Information om förlustanmälanÄr tåget i tid?
På sidan Trafikinformation kan du se om ditt tåg är i tid och få information om ändringar.